Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang perdana 4d untuk Malaysia

Di perdana 4d, setiap terma penggunaan, dasar privasi dan syarat akaun kami digubal dengan teliti untuk melindungi hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunSokongan Bahasa MelayuBidang Kuasa Malaysia
perdana 4d Rangka Undang-Undang perdana 4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak data anda, pasukan sokongan perdana 4d sedia membantu.

Sokongan Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk membantu anda dengan pertanyaan berkaitan terma akaun…
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai hak data, perubahan terma atau hal pematuhan ke alamat…
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda…
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Jaga Akaun dan Data Anda

Dari saat anda membuka akaun hingga setiap transaksi yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami melaksanakan lapisan perlindungan yang konkrit dan boleh diaudit untuk memastikan maklumat anda…

Penyulitan Data Hujung ke Hujung

Semua data akaun anda, termasuk butiran pembayaran dan sejarah transaksi melalui FPX dan DuitNow, disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan penyimpanan data.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor pada akaun anda untuk menghalang akses tanpa kebenaran, memberikan lapisan keselamatan tambahan yang boleh anda aktifkan terus dari tetapan akaun.

Pengekalan Data Terkawal

Data anda disimpan hanya selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia, selepas itu ia dipadamkan atau dianonimi secara sistematik mengikut dasar pengekalan data kami.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki kami, memilih mana-mana kategori kuki yang anda setujui dan mana yang ingin anda nyahaktifkan.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memohon pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Pemantauan Aktiviti Akaun

Sistem kami memantau aktiviti log masuk yang tidak biasa dan menghantar amaran segera kepada anda melalui e-mel apabila dikesan cubaan akses dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar Anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memberikan jawapan yang jelas dalam masa yang singkat.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau dengan menghubungi e-mel sokongan undang-undang kami. Kami akan menyediakan laporan lengkap data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong atau oleh arahan pihak berkuasa yang sah.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan sebab permintaan. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod di bawah undang-undang kewangan Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh mengurus setiap kategori ini melalui tetapan penyemak imbas anda.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX dan pengeluaran disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia, selepas itu data dianonimi atau dipadamkan secara selamat mengikut dasar kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat log aktiviti terkini dan membantu anda memulihkan akses melalui proses pengesahan identiti yang selamat dalam tempoh singkat.